L’IA, partie intégrante de l’architecture de la plateforme

Contenus et données, votre outil d’IA

Lire des pages et créer des brouillons, mais aussi interroger et analyser des données : votre outil d’IA ne travaille pas seulement avec les textes du site web, mais avec tout ce que vous lui ouvrez dans votre plateforme.

• Des droits séparés : dans un environnement réglementé, un outil d’IA a besoin de limites claires. Vous l’authentifiez et définissez ce qu’il a le droit de faire et avec quels contenus et quelles données il travaille. Ses droits sont séparés des comptes utilisateur et configurables un à un ; il n’hérite de rien de votre compte.
• Une proposition avant chaque modification : l’outil d’IA propose, vous reprenez ou rejetez, et chaque modification peut être annulée. La publication reste du ressort de la rédaction.
• Votre environnement : votre outil d’IA fonctionne chez vous, pas dans la plateforme. Ce qu’il fait des contenus lus relève de votre responsabilité. Ce qu’il peut voir et modifier, c’est la plateforme qui le décide.

Un agent au déroulement fixe

Un agent accomplit régulièrement une tâche clairement définie, par exemple un rapport établi à partir des données de la plateforme. La structure et les contenus sont prédéfinis. La plateforme fournit les chiffres et les faits, l’agent n’ajoute que ce qui demande une mise en perspective : un résumé ou une appréciation.

Il n’utilise des sources externes que si nous les avons vérifiées et validées. Un gardien contrôle le trafic réseau entre la source et l’agent. Une instance de journalisation indépendante consigne chaque étape de raisonnement et chaque action. Il est ainsi possible de retracer à tout moment l’origine d’une affirmation.

Nous choisissons avec vous le modèle de langage qui le fait tourner selon la tâche, vos exigences métier et la protection des données, car le plus grand n’est pas toujours le plus économique. Les fonctions que l’agent utilise n’en dépendent pas.

Voir ce qui doit être mis à jour

Quand la version allemande change, le stack affiche chaque version linguistique à mettre à jour et ce qui a changé. Cela vaut pour les contenus des pages comme pour les textes de la plateforme.

L’IA pré-remplit les traductions manquantes ou obsolètes, avec le glossaire et la tonalité de votre marque. Toutes les langues restent ainsi au même niveau, sans que personne ne tienne de listes.

Trois accès au même assistant

L’avatar, la suggestion et le bouton près du champ sont trois points de contact. Ce que l’assistant a le droit de faire est identique pour les trois.

• Chat : pour les questions et la vue d’ensemble. Filtrer les brouillons de la semaine dernière, résumer les modifications non publiées, ouvrir le bon passage de la documentation.
• Suggestion : pour les anomalies que personne ne cherchait, comme deux images sans texte alternatif ou douze médias inutilisés depuis des mois. Jamais pendant la saisie, au maximum trois fois par session, et trois refus signifient plus jamais.
• Bouton près du champ : pour une action à un endroit précis. Traduire, raccourcir, proposer un texte alternatif, déduire le texte méta. Le résultat arrive dans le champ sous forme d’aperçu, pas dans la base de données.

L’assistant ne peut exécuter que ce qui lui a été expressément autorisé. Chaque modification est précédée d’un aperçu et suivie d’une possibilité d’annulation, et le journal des modifications indique qui a déclenché l’action et que l’IA y a participé. La publication reste manuelle, sans exception.

Lisible pour les agents

Chaque site web sur le cloudtec Stack fournit ce dont les agents ont besoin pour le lire, et le tient à jour automatiquement à chaque nouveau contenu.

Ainsi, les assistants IA comprennent votre offre au lieu de la deviner à partir de la mise en page, et peuvent citer vos pages comme source.