Nous examinons un processus avec votre équipe et classons chaque geste. Ce qui en vaut la peine, nous le développons, puis l’exploitons main dans la main avec nos plateformes.
Illustration : des documents sont transmis à l’IA. Elle en tire une proposition, qu’une personne vérifie.
Depuis 2025L’IA en exploitation chez notre clientèle
Depuis 2023L’IA dans notre quotidien de développement
SuisseL’IA sur du matériel dédié à haute performance, GPU compris
ISO 27001Développement, hébergement et exploitation
Démarche
Ce que nous confions à l’IA
Nous décomposons votre processus en gestes individuels et attribuons chacun à l’un de trois niveaux. Ce qui compte, c’est la part de responsabilité que porte une étape.
L’automatisme s’en charge
Si le résultat est univoque, une règle fixe ou une interface suffit : transmettre des données, comparer des valeurs, surveiller des délais. Cela ne nécessite ni IA ni validation, ça tourne.
L’IA prépare
Là où il faut lire, résumer ou classer, l’IA établit un projet. Une personne le vérifie, puis le reprend, le modifie ou le rejette.
L’humain décide
Ce qui touche aux personnes, à l’argent, à la santé ou au droit est décidé par une personne. L’IA prépare, elle ne conclut pas. Où passe cette limite, nous le définissons avec vous.
Les bons de livraison ou les ordonnances arrivent souvent sous forme de PDF, de scan ou de photo prise au téléphone, et quelqu’un en recopie les données. Cela prend du temps, et les erreurs ne sont souvent remarquées qu’une fois le travail déjà lancé. Chez OPAN® l’IA lit depuis l’été 2026 les documents joints.
01
Le document arrive
OPAN® est la plateforme de transfert vers des organisations de soins de suite ambulatoires et stationnaires. L’utilisatrice téléverse le document ou le colle depuis le presse-papiers, les PDF texte comme les photos.
02
L’IA lit le document
Smart-Extrakt transmet le document à l’IA sur notre matériel dédié à haute performance, GPU compris. Pour les photos, le modèle reconnaît d’abord l’écriture, puis le sens, et attribue les données aux champs du formulaire.
03
Les données sont prêtes
Tout cela se déroule en arrière-plan, l’utilisatrice continue de travailler. Les valeurs apparaissent dans le formulaire sous forme de proposition, et dans la barre latérale, un clic montre de quel passage du document provient un champ.
04
Le dernier mot revient à un humain
Chaque proposition peut être vérifiée, reprise ou rejetée individuellement. Seul ce qu’une personne confirme entre dans le formulaire, et le journal consigne ce qui a été repris.
Au départ, il y a des tâches qui se répètent dans votre équipe. Nous commençons par l’une d’elles et n’élargissons qu’une fois qu’elle fonctionne au quotidien. Ainsi, après chaque étape, vous savez ce qu’elle apporte et ce que coûte la suivante.
01
Premier entretien
Gratuit et en ligne, 30 à 60 minutes. Vous apportez jusqu’à trois tâches, idéalement avec une personne qui y travaille chaque jour. Nous en choisissons une ensemble.
02
Atelier sur le potentiel d’optimisation
Une demi-journée, sur place ou à l’écran, sur offre selon le temps nécessaire. Nous passons la tâche en revue avec les personnes qui l’effectuent, retraçons le parcours des données et attribuons chaque geste à un niveau.
03
Un démarrage modeste
Dans un premier temps, quelques personnes travaillent avec la solution et nous font part de leurs retours. Sur demande, nous présentons au préalable un prototype cliquable.
Ce que vous recevez après l’atelier
Une esquisse du processus, aujourd’hui et après la réalisation
Chaque geste classé : l’automatisme s’en charge, l’IA prépare ou l’humain décide
Un plan de connexion : systèmes, données, source de référence, droits
Une recommandation argumentée, même si elle est « pas d’IA »
Une estimation pour la réalisation et l’exploitation
Bon à savoir
Nous discutons du résultat en une heure avec la direction et l’équipe
Pour les données personnelles ou de santé, nous définissons au préalable comment nous les protégeons : selon le cas, anonymisation, accord de confidentialité ou contrat de sous-traitance
Connecter l’IA aux systèmes existants
Les données nécessaires à une tâche se trouvent généralement déjà quelque part : dans l’ERP, dans le CRM, dans une application métier ou dans une liste Excel. Le stack les récupère via des interfaces et les rassemble. Des droits par rôle déterminent qui peut voir quoi.
Interfaces
Des points de terminaison REST avec documentation OpenAPI, sécurisés par OAuth2. C’est ainsi que nous connectons les systèmes dans lesquels se trouvent aujourd’hui vos données.
Rassembler les données
Nous épurons les données de plusieurs sources et les amenons là où votre équipe en a besoin. C’est ainsi que fonctionnent les plateformes de Swiss-Ski et de Suisse Rando.
Votre assistant via MCP
Le stack et Stack CMS intègrent un accès MCP, le standard ouvert pour les assistants IA. Par cet accès, votre assistant consulte contenus et données et exécute des tâches, avec exactement les droits que vous lui accordez.
Exploitation
Nous exploitons l’IA
Nous misons sur des modèles d’IA ouverts, afin que l’IA reste indépendante de fournisseurs individuels et de leurs conditions. Ce marché évolue vite. Nous le suivons en continu, testons de nouveaux modèles et les utilisons dans vos applications. Nous en assurons l’exploitation dans le même cadre certifié ISO/IEC 27001 que pour nos plateformes.
Traitement sur du matériel dédié en Suisse, sans transmission à des fournisseurs d’IA externes.
Inférence plutôt qu’entraînement : le modèle calcule une réponse à partir de votre requête et n’en apprend rien. Les requêtes sont ensuite supprimées et n’entrent dans aucune analyse ni aucun entraînement.
Isolation selon le besoin de protection : le degré de cloisonnement des systèmes dépend de vos exigences et de la sensibilité des données.
Des modèles spécialisés : un grand modèle sait presque tout faire, un modèle spécialisé accomplit sa tâche plus vite et rend son exploitation abordable sur notre propre matériel. C’est pourquoi, selon l’usage, nous utilisons des modèles pour le texte et la traduction, pour les images et les documents, pour la langue parlée ou pour le suivi précis d’instructions.
Traçable : chaque étape d’un agent est consignée, de la demande au résultat. Il est ainsi possible de repérer un comportement erroné, d’en trouver la cause et de l’éviter à l’avenir.
Nous développons de l’IA pour des tâches que votre équipe souhaite déléguer. Elle accomplit ce qui, sinon, resterait en suspens. Ce qui en découle, c’est une personne qui le décide.
Ce que l’IA et les interfaces prennent en charge
Extraire des données de documents
Rédiger des projets de rapports et de résumés
Analyser et interpréter des données
Comparer des données entre systèmes et les transmettre
Ce qui reste du ressort de votre équipe
Confirmer ce que l’IA a préparé
Décider pour les données concernant des personnes, la santé ou l’argent
Parler avec la clientèle et les patientes et patients
Choisir ce qui sera simplifié ensuite
Les questions de la direction
Ce que vous voulez savoir avant le premier pas
Combien coûte le démarrage ?
Le premier entretien est gratuit. Nous vous faisons ensuite une offre pour l’atelier sur le potentiel d’optimisation selon le temps nécessaire : vous connaissez donc le prix avant de vous engager.
Où les données sont-elles traitées ?
Sur du matériel dédié à haute performance, GPU compris, en Suisse, dans la même exploitation certifiée ISO/IEC 27001 que nos plateformes. Ce matériel n’envoie de lui-même aucune donnée sur Internet. Si vous connectez un assistant externe via MCP, les données interrogées sont transmises à son fournisseur.
Un modèle apprend-il avec mes données ?
Non. Nous exploitons des modèles ouverts et ne les entraînons pas, ni avec vos données ni avec d’autres.
Qu’est-ce qui est enregistré ?
Les modèles traitent les requêtes sans les enregistrer. Seule la plateforme elle-même enregistre des données, selon ses règles de conservation habituelles. Avec Smart-Extrakt, OPAN® consigne les données qui ont été reprises.
Mon équipe doit-elle utiliser l’IA ?
Nous le définissons avec vous pour chaque projet. Chez OPAN® , par exemple, chaque organisation active elle-même Smart-Extrakt. Qui n’utilise pas la fonction remplit le formulaire comme avant.
À qui appartiennent le code et les réglages ?
Nous le réglons selon l’entreprise cliente et le projet, dans le contrat, avant la réalisation. Cela comprend le code, la configuration et les instructions données au modèle.
Références
En service chez notre clientèle
Trois plateformes sur lesquelles l’IA ou une interface prend aujourd’hui en charge des gestes.
IA · e-santé
Plateforme e-santé OPAN®
Smart-Extrakt extrait les données des ordonnances, rapports et inscriptions. Ce qu’une personne confirme entre dans le formulaire.
