Eine Plattform ist nur so gut wie die Erfahrung, die sie ihren Nutzern bietet. Bevor cloudtec ein Produkt baut, verstehen wir, wer es nutzen wird, was diese Menschen erreichen wollen und welche Wege sie dafür gehen müssen. Mit strukturierten Stakeholder- und Nutzer-Interviews, präzisen Personas und sauber dokumentierten User Flows entsteht eine Designgrundlage, die echte Bedürfnisse abbildet — nicht Annahmen.
Wir kombinieren menschliche Recherche mit modernen KI-Tools für Design- und Prototyp-Visualisierung. So entstehen Designvarianten schneller, Ideen werden früher greifbar, und Entscheidungen werden auf einer breiteren visuellen Basis getroffen.
PAKET S — Nutzerverständnis
5 Personentage · Fixpreis CHF 7'200.- exkl. MwSt.
Schnelle, fokussierte Erfassung der zentralen Nutzergruppen und ihrer wichtigsten Bedürfnisse. Ideal als Grundlage für interne Konzeptarbeit oder als Vorbereitung für eine Spezifikation.
- Kick-off Workshop zur Klärung des Vorhabens
- 2–4 Stakeholder-Interviews
- Prototyp-Persona der wichtigsten Nutzergruppe
- Skizzierung der 1–2 zentralen User Flows
- KI-gestützte visuelle Aufbereitung erster Designideen (Moodboards, Stimmungsbilder)
- Übergabedokument mit Insights und Empfehlungen
Geeignet für: Frühe Projektphasen, in denen ein erstes belastbares Nutzerverständnis aufgebaut werden soll, ohne tief in Prototyping oder Testing zu investieren.
PAKET M — Nutzer & Customer Journey
10 Personentage · Fixpreis CHF 14'400.- exkl. MwSt.
Vertiefte Erarbeitung der Nutzergruppen, ihrer Bedürfnisse und der vollständigen Customer Journeys. Die Designgrundlage wird konkret genug, um ein nachgelagertes Prototyping oder eine Detailspezifikation präzise zu starten.
- Alles aus Paket S
- 5–8 Stakeholder- und Nutzer-Interviews
- 2–3 detaillierte Personas
- Vollständige Customer Journey für die Hauptprozesse
- User Flows für 3–4 zentrale Anwendungsfälle
- Informationsarchitektur in der Grobstruktur
- KI-gestützte UI-Inspirationen und visuelle Konzeptvarianten
- Strukturierter Workshop zur Validierung der Erkenntnisse mit dem Kundenteam
Geeignet für: Projekte mit mehreren Nutzergruppen oder komplexeren Nutzungspfaden, bei denen die Customer Journey das zentrale Gestaltungselement der Plattform ist.
PAKET L — Nutzerforschung & Validierung
20 Personentage · Fixpreis CHF 28'800.- exkl. MwSt.
Umfassende Nutzerforschung mit Validierung durch echte Usability-Tests. Der erarbeitete Output bildet eine fundierte Designstrategie für komplexe Plattformprojekte mit hohem Investitionsvolumen.
- Alles aus Paket M
- 10+ Stakeholder- und Nutzer-Interviews über alle relevanten Nutzergruppen hinweg
- 4–5 ausführlich dokumentierte Personas
- Vollständige Customer Journeys für alle Hauptnutzergruppen
- Moderierter Konzept-Workshop mit Stakeholdern
- Erweiterte User-Flow-Dokumentation
- KI-gestützte Erstellung mehrerer Designvarianten
- Usability-Tests mit echten Nutzern (moderierte Sessions, 5–8 Teilnehmer)
- Strukturierte Auswertung mit konkreten Handlungsempfehlungen
Geeignet für: Komplexe Plattformprojekte mit mehreren Nutzergruppen, hohem Investitionsvolumen oder strategischer Bedeutung, bei denen das Nutzererlebnis vor der Umsetzung validiert sein muss.
Kostenanrechnung bei Projektabschluss
Entscheiden Sie sich nach dem Design-Centric Approach für eine Umsetzung mit cloudtec, werden die Kosten vollständig vom Projektbudget abgezogen. Personas, Customer Journeys, User Flows und visuelle Konzeptarbeit fliessen direkt in die Entwicklung ein — und bilden eine starke Grundlage für einen nachgelagerten Prototyp oder eine Spezifikation.
Nicht enthalten
- Erstellung klickbarer Prototypen (siehe Angebot Prototyping)
- Technische Spezifikation und Architekturplanung (siehe Spezifikation & Technische Analyse)
- Operative Umsetzung von Features